Datenschutzerklärung

1. Geltungsbereich und Verantwortlicher

Diese Datenschutzerklärung informiert Sie darüber, welche personenbezogenen Daten wir im Zusammenhang mit dem Besuch und der Nutzung unserer Website verarbeiten, zu welchen Zwecken die Verarbeitung erfolgt, auf welcher Rechtsgrundlage sie beruht und welche Rechte Ihnen nach dem geltenden Datenschutzrecht zustehen.

Diese Datenschutzerklärung gilt insbesondere für die Nutzung unserer Website, die Aufgabe und Abwicklung von Bestellungen, die Kommunikation mit uns sowie Anfragen zu Versand, Rückgabe, Erstattung und Stornierung.

Verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten ist:

Heliocaryn
2101 Monroe Ave #6
Salem, OH 44460
United States

E-Mail: customer@heliocaryn.com
Telefon: +1 (330) 697-6248

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nach den jeweils anwendbaren datenschutzrechtlichen Vorschriften, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) sowie, soweit anwendbar, den ergänzenden Vorschriften des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG).

2. Welche personenbezogenen Daten wir verarbeiten

Welche personenbezogenen Daten verarbeitet werden, hängt davon ab, wie Sie unsere Website nutzen und welche Funktionen Sie in Anspruch nehmen.

Je nach konkretem Vorgang können insbesondere folgende Kategorien personenbezogener Daten verarbeitet werden:

Vor- und Nachname
E-Mail-Adresse
Telefonnummer
Rechnungs- und Lieferadresse
Bestell-, Vertrags- und Produktinformationen
Informationen zu Rückgaben, Erstattungen und Stornierungen
Inhalte von Nachrichten und sonstigen Anfragen, die Sie uns übermitteln
Für die Zahlungsabwicklung erforderliche Informationen
Technische Daten, die bei der Nutzung der Website anfallen
Informationen, die Sie uns freiwillig zur Verfügung stellen

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist, eine gesetzliche Verpflichtung besteht oder Sie uns die Daten freiwillig zur Verfügung stellen.

Bei Zahlungsdaten ist zu beachten, dass die konkrete Verarbeitung von den tatsächlich eingesetzten Zahlungsdiensten abhängt. Wir behaupten nicht, vollständige Kreditkarten- oder Bankdaten selbst zu speichern, sofern dies für die konkrete Zahlungsabwicklung nicht erforderlich ist.

3. Erhebung von Daten beim Besuch unserer Website

Beim Besuch unserer Website können technische Informationen verarbeitet werden, die für die Bereitstellung, Sicherheit und ordnungsgemäße Funktion der Website erforderlich sind.

Hierzu können abhängig von der technischen Konfiguration insbesondere gehören:

IP-Adresse
Datum und Uhrzeit des Zugriffs
Aufgerufene Seiten und Inhalte
Informationen über den verwendeten Browser
Informationen über das verwendete Endgerät
Technische Verbindungs- und Zugriffsdaten

Die Verarbeitung kann erforderlich sein, um die Website technisch bereitzustellen, die Stabilität und Sicherheit des Angebots zu gewährleisten, technische Fehler zu erkennen und unbefugte Zugriffe zu verhindern.

Eine weitergehende Verarbeitung zu Analyse-, Marketing- oder anderen Zwecken erfolgt nur, wenn hierfür eine entsprechende Rechtsgrundlage besteht.

4. Cookies und ähnliche Technologien

Unsere Website kann Cookies und ähnliche Technologien verwenden.

Cookies sind kleine Dateien oder Informationen, die auf Ihrem Endgerät gespeichert oder von dort ausgelesen werden können. Je nach Art und Zweck können sie beispielsweise für die technische Funktion der Website, die Speicherung von Einstellungen oder andere Funktionen eingesetzt werden.

Nach § 25 TDDDG ist das Speichern von Informationen auf einem Endgerät oder der Zugriff auf bereits gespeicherte Informationen grundsätzlich nur auf Grundlage einer Einwilligung zulässig, sofern keine gesetzliche Ausnahme greift. Eine solche Ausnahme kann insbesondere bestehen, wenn die Speicherung oder der Zugriff unbedingt erforderlich ist, damit ein von Ihnen ausdrücklich gewünschter digitaler Dienst bereitgestellt werden kann.

4.1 Technisch erforderliche Cookies

Technisch erforderliche Cookies oder vergleichbare Technologien können eingesetzt werden, soweit sie für die Bereitstellung einer von Ihnen ausdrücklich gewünschten Funktion oder für den ordnungsgemäßen Betrieb der Website unbedingt erforderlich sind.

Hierzu können beispielsweise Funktionen gehören, die für den Warenkorb, die Verwaltung einer Sitzung, sicherheitsrelevante Funktionen oder andere grundlegende Funktionen des Onlineshops erforderlich sind.

4.2 Einwilligungspflichtige Cookies

Cookies und ähnliche Technologien, die nicht unbedingt erforderlich sind, werden, soweit hierfür eine Einwilligung erforderlich ist, erst nach Ihrer entsprechenden Einwilligung eingesetzt.

Vor der Erteilung einer Einwilligung sollen die für die Entscheidung erforderlichen Informationen in verständlicher Form bereitgestellt werden. Dazu gehören insbesondere Informationen über den jeweiligen Zweck und, soweit erforderlich, die eingesetzten Technologien und deren Speicherdauer.

Wir verwenden in dieser Datenschutzerklärung bewusst keine konkreten Cookie-Namen, Anbieter oder Speicherdauern, wenn deren tatsächlicher Einsatz auf dieser Website nicht bestätigt wurde.

4.3 Cookie-Einstellungen und Widerruf

Sie können Ihre Cookie-Auswahl über die auf unserer Website bereitgestellten Einstellungsmöglichkeiten verwalten.

Soweit eine Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, können Sie Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Der Widerruf einer Einwilligung berührt nicht die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung, die vor dem Widerruf auf Grundlage der Einwilligung erfolgt ist.

Die Cookie-Einstellungen und die tatsächlich eingesetzten Technologien müssen mit den auf dieser Website technisch implementierten Cookie- und Consent-Funktionen übereinstimmen.

5. Zwecke der Datenverarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur für festgelegte und nachvollziehbare Zwecke.

Je nach Nutzung unserer Website können personenbezogene Daten insbesondere für folgende Zwecke verarbeitet werden:

5.1 Bearbeitung und Abwicklung von Bestellungen

Wir verarbeiten die für die Bestellung erforderlichen Daten, um Bestellungen entgegenzunehmen, Verträge abzuwickeln, Waren zu versenden und damit verbundene Vorgänge zu bearbeiten.

5.2 Zahlungsabwicklung

Die für die Abwicklung einer Zahlung erforderlichen Informationen können verarbeitet werden, soweit dies für den jeweiligen Zahlungsvorgang erforderlich ist.

Welche Daten hierbei konkret verarbeitet werden, hängt von der tatsächlich verwendeten Zahlungsmethode und dem daran beteiligten Zahlungsdienst ab.

5.3 Versand und Lieferung

Für die Bearbeitung und Durchführung der Lieferung können die hierfür erforderlichen Bestell-, Kontakt- und Lieferdaten an die jeweils erforderlichen Versand- oder Logistikdienstleister übermittelt werden.

Dabei werden nur solche Informationen weitergegeben, die für die jeweilige Leistung erforderlich sind.

5.4 Kundenservice und Kommunikation

Wenn Sie uns kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen übermittelten Informationen, soweit dies zur Bearbeitung und Beantwortung Ihrer Anfrage erforderlich ist.

Dies kann beispielsweise Fragen zu Bestellungen, Versand, Rückgaben, Erstattungen oder Stornierungen betreffen.

5.5 Rückgaben, Erstattungen und Stornierungen

Für die Bearbeitung von Rückgabe-, Erstattungs- und Stornierungsanfragen können die hierfür erforderlichen Bestell-, Kontakt- und Zahlungsinformationen verarbeitet werden.

5.6 Sicherheit und Missbrauchsprävention

Personenbezogene und technische Daten können verarbeitet werden, soweit dies zur Gewährleistung der Sicherheit unserer Website, zur Erkennung von Missbrauch oder zur Verhinderung unbefugter Zugriffe erforderlich ist.

5.7 Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen

Personenbezogene Daten können verarbeitet werden, soweit dies zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen erforderlich ist, beispielsweise gesetzlicher Aufbewahrungs- oder Nachweispflichten.

6. Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt auf Grundlage einer jeweils einschlägigen Rechtsgrundlage.

Je nach konkretem Verarbeitungsvorgang können insbesondere folgende Rechtsgrundlagen nach Art. 6 Abs. 1 DSGVO relevant sein:

Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO: Einwilligung der betroffenen Person
Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO: Erfüllung eines Vertrags oder Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen
Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO: Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung
Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO: Wahrung berechtigter Interessen, sofern die gesetzlichen Voraussetzungen hierfür erfüllt sind

Welche Rechtsgrundlage im konkreten Fall zur Anwendung kommt, richtet sich nach dem jeweiligen Verarbeitungszweck und den Umständen der Verarbeitung.

Eine Einwilligung wird insbesondere nicht als Grundlage für eine Verarbeitung dargestellt, wenn die Verarbeitung tatsächlich auf einer anderen gesetzlichen Grundlage erfolgt.

7. Weitergabe personenbezogener Daten

Eine Weitergabe personenbezogener Daten erfolgt nur, wenn hierfür eine geeignete Rechtsgrundlage besteht und die Weitergabe für den jeweiligen Zweck erforderlich ist.

Im Rahmen des Betriebs eines Onlineshops können je nach tatsächlicher Nutzung insbesondere folgende Kategorien von Empfängern in Betracht kommen:

Versand- und Logistikdienstleister
Zahlungsdienstleister
IT- und technische Dienstleister
Dienstleister zur technischen Betreuung der Website
Dienstleister zur Bearbeitung von Kundenanfragen
Behörden oder sonstige öffentliche Stellen, soweit eine gesetzliche Verpflichtung zur Weitergabe besteht

Wir beschränken die Weitergabe auf die Daten, die für den jeweiligen Zweck erforderlich sind.

Konkrete Anbieter werden nur genannt, wenn sie tatsächlich auf der Website oder im Rahmen der jeweiligen Verarbeitung eingesetzt werden. Es werden insbesondere keine bestimmten Analyse-, Werbe-, Zahlungs- oder sonstigen Drittanbieter vorausgesetzt, deren tatsächlicher Einsatz nicht bestätigt wurde.

8. Übermittlung personenbezogener Daten in Drittländer

Eine Übermittlung personenbezogener Daten in Länder außerhalb der Europäischen Union oder des Europäischen Wirtschaftsraums kann nur erfolgen, wenn hierfür die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind.

Welche datenschutzrechtlichen Anforderungen dabei gelten, hängt insbesondere vom jeweiligen Empfänger, dem Bestimmungsland und der konkreten Übermittlung ab.

Da nicht für jede mögliche Verarbeitung ein bestimmter Drittlandempfänger festgelegt ist, werden in dieser Datenschutzerklärung keine konkreten Länder, Anbieter oder Übermittlungsmechanismen genannt, deren tatsächliche Verwendung nicht bestätigt wurde.

Soweit eine Übermittlung in ein Drittland tatsächlich erfolgt, werden die hierfür geltenden datenschutzrechtlichen Anforderungen berücksichtigt.

9. Speicherdauer und Löschung

Wir speichern personenbezogene Daten grundsätzlich nur so lange, wie dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist.

Wenn der jeweilige Verarbeitungszweck entfällt, werden die betreffenden Daten gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder andere zulässige Gründe für eine weitere Speicherung bestehen.

Für bestimmte geschäftliche, steuerliche oder rechtlich relevante Unterlagen können gesetzliche Aufbewahrungspflichten gelten. In diesen Fällen kann die Speicherung bis zum Ablauf der jeweiligen gesetzlichen Aufbewahrungsfrist erforderlich sein.

Die konkrete Speicherdauer hängt daher insbesondere von der Art der Daten, dem jeweiligen Verarbeitungszweck und den anwendbaren gesetzlichen Anforderungen ab.

10. Rechte der betroffenen Personen

Soweit die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind, stehen Ihnen nach der DSGVO insbesondere folgende Rechte zu:

10.1 Recht auf Auskunft

Sie können Auskunft darüber verlangen, ob personenbezogene Daten über Sie verarbeitet werden. Im Fall einer Verarbeitung können Sie unter den gesetzlichen Voraussetzungen weitere Informationen über die Verarbeitung und eine Kopie der betreffenden personenbezogenen Daten verlangen.

10.2 Recht auf Berichtigung

Sie können die Berichtigung unrichtiger personenbezogener Daten verlangen. Soweit erforderlich, können Sie auch die Vervollständigung unvollständiger personenbezogener Daten verlangen.

10.3 Recht auf Löschung

Sie können unter den gesetzlichen Voraussetzungen die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen.

10.4 Recht auf Einschränkung der Verarbeitung

Sie können unter den gesetzlichen Voraussetzungen die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen.

10.5 Recht auf Datenübertragbarkeit

Soweit die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind, haben Sie das Recht, personenbezogene Daten, die Sie uns bereitgestellt haben und die automatisiert verarbeitet werden, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten.

10.6 Recht auf Widerspruch

Soweit die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind, können Sie der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten widersprechen.

Dies gilt insbesondere für Verarbeitungen, die auf Art. 6 Abs. 1 lit. e oder f DSGVO beruhen. Die weiteren Voraussetzungen und möglichen Rechtsfolgen richten sich nach den gesetzlichen Bestimmungen.

10.7 Recht auf Widerruf einer Einwilligung

Wenn die Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, können Sie diese Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Der Widerruf berührt nicht die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung, die bis zum Zeitpunkt des Widerrufs auf Grundlage der Einwilligung erfolgt ist.

10.8 Recht auf Beschwerde bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde

Sie haben unter den gesetzlichen Voraussetzungen das Recht, eine Beschwerde bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde einzureichen, insbesondere wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen datenschutzrechtliche Vorschriften verstößt.

Die Ausübung dieses Rechts ist unabhängig von anderen verwaltungsrechtlichen oder gerichtlichen Rechtsbehelfen.

11. Ausübung Ihrer Datenschutzrechte

Wenn Sie eines Ihrer Datenschutzrechte ausüben möchten, können Sie sich an uns wenden.

Bitte richten Sie Ihre Anfrage vorzugsweise per E-Mail an:

E-Mail: customer@heliocaryn.com

Sie können uns auch telefonisch unter +1 (330) 697-6248 kontaktieren.

Bei der Bearbeitung einer Anfrage können wir angemessene Informationen zur Identitätsprüfung verlangen, soweit dies erforderlich ist, um personenbezogene Daten vor einer unbefugten Offenlegung zu schützen.

Wir prüfen Ihre Anfrage nach den jeweils geltenden gesetzlichen Anforderungen.

12. Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten vor Verlust, Zerstörung, unbefugtem Zugriff, unbefugter Veränderung und sonstiger unrechtmäßiger Verarbeitung zu schützen.

Art und Umfang der Sicherheitsmaßnahmen richten sich unter anderem nach dem jeweiligen Risiko, dem Umfang und der Art der Verarbeitung.

Eine vollständige Sicherheit bei der Übertragung oder Speicherung von Informationen über das Internet kann jedoch nicht garantiert werden.

13. Anwendbares Datenschutzrecht

Für die Verarbeitung personenbezogener Daten gilt das jeweils anwendbare Datenschutzrecht.

Innerhalb des Anwendungsbereichs des europäischen Datenschutzrechts ist insbesondere die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) maßgeblich. Ergänzend können, soweit die jeweiligen Voraussetzungen erfüllt sind, Vorschriften des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG) Anwendung finden.

Für den Zugriff auf Informationen in Endeinrichtungen und vergleichbare Vorgänge können außerdem die jeweils geltenden Vorschriften des Telekommunikation-Digitale-Dienste-Datenschutz-Gesetzes (TDDDG) relevant sein. Insbesondere regelt § 25 TDDDG die Voraussetzungen für das Speichern von Informationen auf Endgeräten und den Zugriff auf bereits gespeicherte Informationen.

Die jeweils einschlägigen gesetzlichen Vorschriften gehen dieser Datenschutzerklärung vor, soweit zwingende gesetzliche Anforderungen bestehen.

14. Kontakt

Bei Fragen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten oder zur Ausübung Ihrer Datenschutzrechte können Sie uns jederzeit kontaktieren.